顧客満足の向上を目指して

6月 22, 2006

弊社が目標としている事柄の中に、「顧客満足の向上」と言うものがあります。ウェブというツール（この場合弊社からすると製品と言う位置になるのでしょうか）によって、お客さんとそしてその向こうにいるエンドユーザーさんに満足いただけるサービスを提供していくと言うことです。

その手段（目的ではありません）の一つとして、コンサル業者の指導を受け、調整をしているところです。急ぐことではなく良い社内システムを導入することが目標ですが、来年中にISO9001の取得が出来るよう計画をしています。